# นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

**แอปพลิเคชัน ESN Radio**

**ปรับปรุงล่าสุด:** 10 กันยายน 2569 (2026)

ESN Radio ("แอป", "เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไรเมื่อใช้งานแอปพลิเคชัน ESN Radio

---

## 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

แอป ESN Radio **ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ** เพื่อใช้งาน ท่านสามารถฟังวิทยุออนไลน์ได้ทันทีโดยไม่ต้องให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แอปทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติผ่านบริการของบุคคลที่สาม (Firebase โดย Google) ดังนี้

### 1.1 ข้อมูลการใช้งานแอปและข้อมูลอุปกรณ์ (ผ่าน Firebase Analytics)

- รุ่นและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

- ตัวระบุอุปกรณ์แบบไม่เจาะจงตัวบุคคล (Device Identifier)

- สถิติการใช้งานทั่วไป เช่น ความถี่ในการเปิดแอป, ระยะเวลาการใช้งาน, ฟีเจอร์ที่ใช้บ่อย

- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณระดับประเทศ/ภูมิภาค (ไม่ใช่พิกัด GPS ที่แม่นยำ)

### 1.2 ข้อมูลรายการโปรดและประวัติการฟัง (ผ่าน Cloud Firestore)

- สถานีวิทยุที่ท่านบันทึกไว้เป็นรายการโปรด (Favorites)

- ประวัติสถานีที่เคยรับฟัง (Listening History)

ข้อมูลในส่วนนี้จะถูกจัดเก็บโดยอ้างอิงกับ**ตัวระบุอุปกรณ์แบบไม่เปิดเผยตัวตน** เนื่องจากแอปไม่มีระบบบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลดังกล่าวจึง**ไม่ได้เชื่อมโยงกับชื่อ อีเมล หรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้โดยตรง**

### 1.3 ข้อมูลที่เรา *ไม่* เก็บ

- เราไม่แสดงโฆษณาในแอป และไม่มีการแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายโฆษณา

- เราไม่เก็บข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลการชำระเงินใดๆ

- เราไม่เก็บข้อมูลติดต่อ เช่น สมุดรายชื่อ, ข้อความ SMS หรือข้อมูลไฟล์ส่วนตัวในเครื่อง

---

## 2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. เพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น บันทึกสถานีโปรดของท่านไว้ใช้ในครั้งถัดไป

2. เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป แก้ไขข้อผิดพลาด (Bug) และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่

3. เพื่อทำความเข้าใจภาพรวมพฤติกรรมการใช้งานในเชิงสถิติ (ไม่เจาะจงรายบุคคล)

---

## 3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เรา**ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน**ข้อมูลผู้ใช้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอกที่เราใช้งาน ได้แก่:

- **Google Firebase** (Firebase Analytics, Cloud Firestore) — สำหรับจัดเก็บข้อมูลรายการโปรดและวิเคราะห์การใช้งาน ภายใต้[นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google](https://policies.google.com/privacy)

ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล

---

## 4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

---

## 5. สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

เนื่องจากแอปไม่มีระบบบัญชีผู้ใช้ ท่านสามารถลบข้อมูลรายการโปรดและประวัติการฟังที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านได้ทุกเมื่อ โดย:

- ลบข้อมูลผ่านเมนู "ล้างประวัติ" หรือ "ลบรายการโปรด" ภายในแอป (หากมี)

- หรือถอนการติดตั้งแอปออกจากอุปกรณ์ ซึ่งจะลบข้อมูลที่จัดเก็บในเครื่องทั้งหมด

---

## 6. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

แอป ESN Radio ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเฉพาะ และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

---

## 7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของแอปหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน

---

## 8. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

**อีเมล:** This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

**เว็บไซต์:** https://www.esanradio.net